FAQ
שאלות ותשובות נפוצות
השירות מיועד לכל ישראלי שחי בישראל ומתמודד עם האתגרים הנפשיים שבעקבות המלחמה ולישראלים המתגוררים מחוץ לישראל והושפעו ישירות מהמלחמה או מאירועי אנטישמיות בעולם. במהלך הפגישה הראשונה נוודא שאכן יש לך התאמה לקריטריונים אלו. יש לנו מענה ב21 שפות שונות ולכן ביכולתנו להעניק שירות לכל העולם.
השירות מוגדר כמפגשי תמיכה ולא טיפולים אף על פי שניתן על ידי מטפלים מוסמכים.
המפגשים נעשים בשיחת וידאו און- ליין כלומר עם מצלמה ושמע.
מערכת תיאום הפגישות נוחה לשימוש ותהליך קביעת הפגישה הוא מהיר וקל. כל שעליך לעשות הוא להיכנס לאתר שלנו ולתאם פגישה. יש לבחור במסננים המתאימים לך: שפה, הגדרת המטפל ומין המטפל. לאחר בחירת המטפל/ת שבחרתם מתוך המאגר יש לאשר את התנאים והתקנון, ועל ידי לחיצה על כפתור "קביעת פגישה" ניתן לבחור את משבצת הזמן המתאימה ביותר לך. המערכת שולחת אימייל עם קישור לפגישה. במועד הפגישה מצטרפים על ידי הקישור המצורף בגוף האימייל.
כלל לא. הפגישות מנוהלות על מערכות Zoom או Google Meet, ואין כל צורך בהרשמה או בהורדה מראש. יש ללחוץ על הקישור שנשלח אליך באימייל.
העמותה מציעה 6 מפגשי תמיכה ראשונים בחינם. לאחר 6 מפגשים, אם יש לך רצון להמשיך ניתן להמשיך בעלות של 25 יורו (כ- 100 ש״ח).
המטפלים שלנו הם מתנדבים מכל העולם שרואים את מה שקורה בישראל ומרגישים צורך לעזור ולהיות חלק מהשיקום ולתמוך. לכל המטפלים יש הסמכה במתן מענה רגשי בו הם מתמחים וכולם עברו תהליך מיון וסינון על ידינו. המטפלים נותנים את שירותם בהתנדבות, בלב רחב ובאהבה גדולה.
כן, כמובן. המפגש הראשון הוא מפגש היכרות ומיון. בכל שלב ניתן לעדכן אותנו או את המטפל ולפנות למטפל אחר.